Der Mensch im Mittelpunkt des Systems als Ressource, die zu Spitzenleistungen fähig ist und die Menschen zu Spitzenleistungen befähigt.
Das Humankapital ist das Vehikel für die Vermehrung und Entwicklung von Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen, die nur von Menschen aktiviert werden können. iMilani glaubt an die Wichtigkeit, seinen Mitarbeitern zuzuhören: Informationen müssen kontinuierlich ausgetauscht werden, um die persönliche Entwicklung und die des Teams zu fördern, denn es ist das Team, das den Erfolg des Unternehmens bestimmt.
Das Wohlergehen der Mitarbeiter verbessert nicht nur die Produktivität des Unternehmens, sondern wirkt sich auch positiv auf die Gesellschaft als Ganzes aus. Deshalb arbeitet iMilani ständig daran, ein Sozialpaket anzubieten, das konkret auf die Bedürfnisse der Arbeitnehmer eingeht.